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Il est stratégique pouvoir acheter sur le net
8 octobre, 2019, 9 h 55 min
Classé dans : Non classé

Lu ne ressemble pas aux autres filles de Tinder. Tout d’abord, c’est une avatar. Une vendeuse numérique est apparue sur l’application pour iPhone datant de juin dernier, SEO Web Tools donnant des coupons inclus dans la stratégie du commerçant brésilien Journal Luiza SA visant à améliorer les affaires électroniques. Elle a été étonnamment puissante, augmentant les revenus de la société sur le Web de près de cinq fois plus vite que votre marché global au cours des 50 premiers mois de l’année et aidant ainsi Newspaper Luiza à constituer l’offre de magasins de détail les plus performants au monde. Les spectateurs du monde entier conçu pourraient être influencés à créer Lu comme un gadget au sein de cette ère informatique de plus en plus encombrée. Mais au Brésil, elle fait partie de votre pionnière, un lien peu probable entre une fondation de clients louche et des boutiques Internet qui se sont battues pour s’implanter dans le plus grand climat économique d’Amérique latine. « Lu a été créé pour persuader les gens qui n’ont pas une telle confiance en l’innovation technologique », affirme Pedro Guasti, officier de police chargé de la police exécutive chez Ebit, chercheur en commerce électronique au Brésil. «Quand elle a été dévoilée, il ne semblait rien y avoir de tel sur le marché. Car le journal Luiza, qui fournit principalement des appareils, des produits électroniques et du mobilier, a réalisé un revenu net de 55% sur les six premiers mois de 2017, à 1,84 milliard de reais (580 zillions). ), contre 12% pour l’e-business brésilien, selon l’entreprise et l’Ebit. Les courtiers ont remarqué: les dons ont augmenté de plus de 2 000% depuis le début de 2016. «Le magazine Luiza pourrait être l’Amazonie. com du Brésil », déclare Luiz Alves Paes de Barros, le magnat brésilien, quel que soit le choix d’Alaska Investimentos Ltda. produit le magasin certainement l’une de ses plus grandes exploitations avant le rassemblement. Dans le monde entier, le commerce électronique ressemble beaucoup aux fours à micro-ondes et aux téléphones à écran tactile: omniprésent et difficile à vivre. Au Brésil, les achats sur Internet doivent néanmoins être largement reconnus, ne représentant que 4,5% des ventes de produits en magasin, contre 14% aux États-Unis. Un objectif: Les acheteurs ne croient jamais vraiment aux grandes entreprises ni aux solutions de règlement anonymes dans un pays dans lequel la corruption, les vols et les fraudes – à la fois sur Internet et sur la route – sont courants. Traiter avec Lu a été moins évident pour plusieurs Brésiliens, dont beaucoup n’ont même pas de carte de crédit. Utilisez le Web et Lu prêts à discuter des appareils qui offrent la meilleure valeur ou donnez des suggestions sur la façon de révéler des leçons vidéo sur des téléphones et des téléviseurs à écran tactile. Elle est tellement appréciée qu’en moins de 12 semaines après avoir frappé Tinder en juin, la brune a recueilli plus de 150 000 compléments d’hommes et de femmes campant, ce qui n’a rien à voir avec une bonne affaire sur les réfrigérateurs et les téléviseurs. Elle répond également aux questions en Fb et son entonnoir You Tube compte 500 000 clients. Confronté à l’engouement pour l’intelligence artificielle, le Magazine Luiza maintiendra les membres du personnel derrière l’avatar, qui ne ressemble pas beaucoup à un chatbot. « Nous sommes au Brésil – nous avons besoin de cette ambiance humaine », a déclaré Frederico Trajano, PDG de Lu, dont la mère, Luiza Helena Trajano, ancienne directrice générale bien connue, inspire Lu. Trajano a transformé le site Web de Publication Luiza en un secteur qui, il y a un an, mettait en relation des fournisseurs et des clients tiers. Cela a permis de porter les ventes sur Internet à 28% du bénéfice du deuxième trimestre, ou. 18% quelques années plus tôt. Le réseau de 800 magasins de Journal Luiza dans plus de la moitié des 26 établissements brésiliens a également une fonction vitale. Sur le Web, les acheteurs peuvent préférer saisir les commandes chez le détaillant le plus proche, en évitant les coûts de livraison élevés du Brésil. « Dans les années à venir, nous allons continuer à développer les deux stations, mais le commerce électronique se développera à un rythme plus rapide », affirme Trajano. «Dans trois à cinq années, vous voulez 50% d’avance sur le commerce électronique et 50% sur vos marchands.»

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